中聯保險客服呼叫中心系統

案例名稱：湖南中聯保險經紀股份有限公司 客服熱線系統

 

湖南中聯保險經紀股份有限公司是2011年12月經中國保監會批準，由獨立投資人創立，從事保險經紀業務的綜合性保險經紀公司。2017年6月實現新三板掛牌，成為湖南保險中介行業第一家新三板上市企業。公司服務范圍包括為投保人擬定投保方案、選擇投保人、辦理投保手續；協助被保險人或受益人進行索賠；再保險經紀服務；為委托人提供防災、防損或風險評估、提供包括各類財產保險、人身保險、信用和責任保險、農業保險及再保險方面的專業風險管理咨詢和保險經紀服務。

 

為了提高工作效率、提升服務水平、提升公司形象，公司決定建立一個客服呼叫中心平臺，經過多方考察、對比，最終選擇了與樂科技術進行合作。

 

樂科技術，是一家專業從事呼叫中心系統研發的高新技術企業，是呼叫中心系統建設優秀集成商。公司深耕于自建型呼叫中心領域，公司 85% 的員工為技術出身，從呼叫中心底層中間件到上層業務系統，都是自主研發，系統穩定，功能全面，系統可提供接口，可根據客戶的需要進行定制開發，能為各種行業提供呼叫中心解決方案。